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よくあるお問合せ

よくある質問

  • 室内ゲームなどありますか?

    雨の日や夜などご家族やご友人同士で楽しめる
    室内ゲームをご用意しました。

    数に限りがございますが、
    楽しいひとときをお過ごしいただければと思います。

    ・トランプ
     ・UNO
     ・人生ゲーム
     ・モノポリー
     ・オセロ
     ・カタン(ボードゲーム)
     ・ジ続きを読む
  • 貸切風呂の利用時間を教えてください

    通常は1入浴につき60分とさせて頂いております。
    貸切風呂が空いていれば何回お入り頂いても構いません。
  • 門限はありますか?

    門限は22:00となっております。
    それ以降になられる場合はご連絡ください。
  • チェックインは何時まで大丈夫でしょうか?

    最終チェックインは21:00となっております。
    但し、事前に遅くなる旨のご連絡を頂ければその限りではありません。
  • チェックイン・チェックアウトは何時ですか?

    チェックインは15:00から、チェックアウトは10:00までとさせて頂いております。
  • 当日予約は出来ますか?

    当日予約は出来かねます。
    基本的には3日前までの予約とさせて頂いておりますが、プランの内容によっては前日でも承る事が可能です。
  • 団体での利用は可能ですか?

    団体様での御利用も可能です。
    食事付の場合は最大15名様程度なら食事会場でご用意可能でございます。

  • クレジットカードは使用出来ますか?

    JCB、VISA、マスター、アメックスが利用可能となっております。
  • ギフト券は使用出来ますか?

    現在は各種ギフト券につきまして利用出来ません。
    今後使用可能になれば情報に記載させて頂きます。
  • ペット同伴は可能ですか?

    申し訳ございませんが、ペットの入館はお断りさせて頂いております。
  • キャンセル料は何日前から発生しますか?

    キャンセル料は3日前から発生いたします。
    不泊・無連絡・当日…100%
    前日…80%
    2日前・3日前…50%
    となっております。
  • 客室で喫煙は可能ですか?

    当館は客室及び館内は全て禁煙となっております。
    庭の出入り口及び外に併設の貸切風呂エリアに喫煙所がございます。
  • 車椅子での利用か出来ますか?

    今現在は全てのエリアにてスロープの設置がございません。
    当館スタッフが出来る限りお手伝いさせて頂きます。
  • 送迎はありますか?

    申し訳ございません。
    当館は送迎のサービスは承っておりません。
    公共交通機関でお越しの際は最寄りのゆうステーションよりタクシーの御利用をお願いしております。
  • 加湿器の貸し出しはありますか?

    全客室に常備致しております。
  • 客室のアメニティはどのような物が用意されてますか?

    ハミガキセット、カミソリ、ブラシ、フェイスタオル、バスタオル、浴衣、ドライヤー等ご用意しております。
  • 食事は個室の利用は出来ますか?

    当館は個室のご用意がございません。
    食事処にてご用意させて頂いております。
  • 食事の時間を教えて下さい

    夕食時間は17:30~19:30の間で
    朝食時間は7:00~8:30の間で
    ご希望のお時間をお伺いしております。
  • アレルギーの対応はして頂けるのでしょうか?

    もちろん出来る限りの対応はさせて頂きます。
    ただ、食材手配等の兼ね合いがございますので
    ご予約時もしくは5日前までにご連絡頂ければ変更させて頂きます。
  • 夕食時に飲み物の持ち込みは可能ですか?

    食事会場へのお飲み物のお持ち込みはお断りしております。
    客室へのお持ち込みは問題ございません。
  • Wi-Fiはありますか?

    館内無料にて御利用頂けます。
    ご不明な点はお尋ねください。
  • コインランドリーはありますか?

    当館駐車場の奥にコインランドリーがございます。
    洗濯機・乾燥機各2機設置しております。
  • 自動販売機はありますか?

    館内には設置おりませんが、
    当館駐車場にジュースの自動販売機はございます。
  • 日帰り入浴は出来ますか?

    日帰り入浴に関しましては、不定期でお休みさせて頂く事がございます。
    お手数ですが、事前にお電話にてご確認頂ければと思います。


ご予約・お問い合わせ

ご不明な点はお問い合わせください。

0967-46-6700